; 主動(dòng)聯(lián)系ems客服向其說(shuō)明情況ems丟件不賠償 ，詢問(wèn)快遞是否有找回ems丟件不賠償 的可能ems丟件不賠償 ，若確認(rèn)快遞丟失且無(wú)法找回，依法要求賠償，對(duì)保價(jià)ems丟件不賠償 的快件按約定規(guī)則賠償，而未保價(jià)ems丟件不賠償 的快件依照民事責(zé)任規(guī)定賠償。

ems丟件如何處理

寄件人寄件時(shí)可以自愿選擇郵件保價(jià)服務(wù)，應(yīng)確定保價(jià)金額與每個(gè)郵件內(nèi)件實(shí)際價(jià)值一致，每個(gè)郵件保價(jià)金額最高限額為十萬(wàn)元人民幣。

保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價(jià)金額賠償，而部分損毀的，按實(shí)際損失賠償，最高不會(huì)超過(guò)保價(jià)金額，同時(shí)會(huì)退還已收取的郵費(fèi)。

未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的六倍，同時(shí)會(huì)退還已收取的郵費(fèi)。

可以投訴ems丟件不賠償 ，依法要求賠償ems丟件不賠償 ，對(duì)保價(jià)的快件按約定規(guī)則賠償，未保價(jià)的依照民事責(zé)任規(guī)定賠償。

根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定ems丟件不賠償 ：

第十九條 用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任ems丟件不賠償 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

擴(kuò)展資料：

相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償?shù)囊?guī)定：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

參考資料來(lái)源：百度百科-快遞暫行條例

參考資料來(lái)源：百度百科-中華人民共和國(guó)郵政法

郵件賠償

郵件在寄遞過(guò)程中因非我公司原因而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤ems丟件不賠償 ，不予以賠償。對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)ems丟件不賠償 的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。

一、以下情況中國(guó)郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、由于不可抗力造成的（保價(jià)郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。

8、國(guó)內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)

9、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額；

10、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍；郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)（不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用）；

11、對(duì)其他損失或間接損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫(xiě)收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、國(guó)際及臺(tái)港澳特快專遞（EMS）賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、延誤：退回50%郵費(fèi)。

2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3、郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4、已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。

5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。

三、合同物流賠償標(biāo)準(zhǔn)

合同物流項(xiàng)目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行賠付。

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郵政把快遞弄丟了ems丟件不賠償 ，有保價(jià)ems丟件不賠償 的ems丟件不賠償 ，按照保價(jià)額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的ems丟件不賠償 ，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

沒(méi)有保價(jià)的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。