法律分析商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ：消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ，為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者可以根據(jù)情況，向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

一、商家拒絕十倍賠償怎么辦

1、商家拒絕十倍賠償處理方式如下：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ；

（2）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 他調(diào)解組織調(diào)解；

（3）向有關(guān)行政部門投訴；

（4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（5）向人民法院提起訴訟。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條

【企業(yè)變更后的求償對象】消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

第四十三條

【銷售者、服務(wù)者和展銷會、租賃柜臺的連帶責(zé)任】消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

二、商家拒絕十倍賠償去法院起訴需要準(zhǔn)備什么材料

訴訟需要提供的材料如下：

1、起訴書；

2、證據(jù)材料；

3、原告身份證以及證明被告的資料；

4、如委托他人訴訟，另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及受托人身份證復(fù)印件各1份，并同時提供原件供查驗；

5、如委托律師訴訟的，則另須提交授權(quán)明確的授權(quán)委托書及律師事務(wù)所接收委托的證明、函件和律師證復(fù)印件。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務(wù)的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。

而根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

消費者要求的賠償適用于哪部法律，要看消費者的訴求和實際情況，如果商家存在故意隱瞞商品質(zhì)量問題的行為，則適用于“新消法”的欺詐行為，可以要求商家三倍賠償，最低500元的賠償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金商家服務(wù)質(zhì)量十倍賠償 ；

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。