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一、協(xié)商

協(xié)商是爭(zhēng)議雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上圓通快遞寄丟快遞事件 ，按照國(guó)家法律政策和合同規(guī)定圓通快遞寄丟快遞事件 ，直接進(jìn)行磋商，達(dá)成協(xié)議，以解決合同糾紛的方法，這是一種有效解決糾紛的方法。它有利于迅速平息爭(zhēng)議，有利于問題的迅速解決。

二、調(diào)解

調(diào)解是由第三者主持，合同糾紛的雙方當(dāng)事人參加，通過調(diào)解，達(dá)成某種協(xié)議，解決合同糾紛的方法。調(diào)解的程序是：由爭(zhēng)議一方向相關(guān)部門提出調(diào)解申請(qǐng)書及相應(yīng)的證明材料;相關(guān)部門進(jìn)行審核，符合法律規(guī)定即可受理;調(diào)解主持人通過與雙方交談，弄清事實(shí)，核實(shí)證據(jù)，分清是非，判明責(zé)任，提出調(diào)解方案。經(jīng)過調(diào)解，爭(zhēng)議雙方同意調(diào)解人提出的調(diào)解方案，由主持調(diào)解部門制作調(diào)解協(xié)議書。

三、仲裁

仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式，具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點(diǎn)，而且費(fèi)用相對(duì)低廉。仲裁規(guī)則對(duì)糾紛雙方都具有約束力，而且只要仲裁符合規(guī)則，該項(xiàng)仲裁就是終局性的。目前，我國(guó)對(duì)仲裁進(jìn)行規(guī)范的法律是1995年的《仲裁法》。

糾紛雙方在兩種情況下，可以采取仲裁方式解決物流運(yùn)輸糾紛：第一，在訂立的合同中已經(jīng)選擇了仲裁作為解決糾紛的方式;第二，在糾紛發(fā)生后一致同意采用仲裁方式來解決糾紛。

四、訴訟

在物流運(yùn)輸糾紛發(fā)生以后，如果合同雙方無法達(dá)成一致的解決方案，或雙方未對(duì)糾紛的解決方法進(jìn)行約定，則應(yīng)該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，然后由法院作出判決。一方或雙方如果對(duì)一審判決不服，還可以進(jìn)行上訴、申訴的等。

收件人要注意保存在郵寄快件過程中，與快遞員或快遞公司的聊天記錄都要注意保存，盡量采取文字形式溝通，并對(duì)聊天記錄進(jìn)行截屏，是可以當(dāng)作證據(jù)來維護(hù)自身的合法權(quán)益圓通快遞寄丟快遞事件 ！另外，在網(wǎng)購和收件的全過程中，所有單據(jù)都要注意保存，這些都可以作為維權(quán)過程中的證據(jù)使用。

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