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2、郵件投遞過程中，打電話通知收件人，收件人指定投遞地點但在郵件投遞地點沒有發(fā)現(xiàn)郵件，可以通知客服尋找此郵件或投訴。

3、郵件長期沒有運輸軌跡，可以向客服查詢。

如果遇到郵件丟失或損壞，可以進行投訴要求賠償，如雙方不能達成賠償，可以向人民法院對快遞企業(yè)訴訟。對由于郵件時限延誤的，造成間接損失，應(yīng)走法律途徑解決。

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