在酒店因為里面酒店設施造成客人受傷怎么辦 的設施受傷酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，可以請求酒店治療和給予賠償。

酒店是否對顧客摔倒承擔責任酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，需要看酒店是否提供范圍內(nèi)酒店設施造成客人受傷怎么辦 的安全保障義務。

《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》確立酒店設施造成客人受傷怎么辦 了經(jīng)營者的安全保障義務，明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。其中第六條指出，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其酒店設施造成客人受傷怎么辦 他社會活動的自然人、法人、其酒店設施造成客人受傷怎么辦 他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。

根據(jù)司法解釋可以得知，客人摔倒和酒店安全設施不當，設施存在隱患，未盡到安全保障義務有關，那么酒店就必須承擔責任。例如：因地板不防滑導致客人摔倒、酒店沒有設置安全警示牌導致客人受傷、不法人員進入酒店將顧客摔倒等情況。如果酒店已經(jīng)盡到一定的安全保障義務，比如已經(jīng)盡到危險告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報警等，那么酒店就不須承擔賠償責任。其次我們還要看入駐酒店的是否是特殊人群。

法律依據(jù)：《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條規(guī)定，受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，賠償義務人應當予以賠償。

我們依據(jù)傷害程度可要求賠償醫(yī)療費、交通費、住院伙食補助、誤工損失、護理費、鑒定費等費用。如構(gòu)成傷殘，還可要求賠償傷殘賠償金和精神撫慰金等費用。

前臺接到客人摔倒通知時酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，第一時間聯(lián)系大堂副理。大堂副理帶上醫(yī)藥箱，并同當值的客房主管一同去往客人房間，進行查看酒店設施造成客人受傷怎么辦 ！

如果只是擦破皮就用酒精及紗布進行簡單包扎，若比較嚴重且酒店有醫(yī)務室的，送去醫(yī)務室請專門醫(yī)生診治，若沒有醫(yī)務室，就聯(lián)系酒店司機，帶客人去最近的醫(yī)院進行治療。

治療期間可向客人了解摔傷原因，若是因為房間內(nèi)設施造成的，酒店應承擔醫(yī)藥費，并在客人退房后就行追蹤詢問，確?？腿松眢w健康。若是客人失誤造成的摔傷，向酒店設施造成客人受傷怎么辦 他表示慰問，陪他就診，并安排服務員對房間進行整理，并對其房間適當進行折扣或者暫時退房。

遇到客人投訴，酒店方應積極面對，該是酒店的責任，勇于承擔，避免事情發(fā)酵，導致更嚴重的社會影響。不是酒店方的責任，也應出于關懷客人的需求來進行安撫和照顧。

1.先救治客人。別的先放一放。必要的慰問之類的工作要做得勤一點酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，多少會有點好處。

2

設備出現(xiàn)問題酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，能否具體點，就算有的設備確實有問題，跟使用不當還是有原因。在允許的情況下，迅速更換或維修有問題的設備，否則這樣的事會變成惡意訛詐也說不定。

3

看個人能力吧，酒店設施造成客人受傷怎么辦 我原來做酒店的時候也是為酒店設施造成客人受傷怎么辦 了酒店利益，把白的說成黑的……

4

溝通，如果能以可以接受的代價達成賠償，就不要在乎小錢。如果對方獅子大開口，不要怕新聞媒體的介入，這未償不是個出名的機會……跟酒店設施造成客人受傷怎么辦 他對簿公堂吧。

接到通知后酒店設施造成客人受傷怎么辦 ，帶上醫(yī)藥箱到客人房間，向其致歉。詢問傷情看是否需要去醫(yī)院，如傷勢嚴重就要安排車輛送客人就醫(yī)。醫(yī)藥費由酒店報銷，并對客人進行安撫、幫其換房并延遲退房或者約定下次入住免費升級，后續(xù)如有問題都可以隨時聯(lián)系酒店。

至于浴室門就工程部聯(lián)系廠家，一般酒店用品都會買有保險，到時報保險走流程去尋去賠償即可。

在處理由酒店設施原因造成客戶受傷酒店設施造成客人受傷怎么辦 的問題時一定要正面應對，讓客人感受到酒店的誠意，技能讓客人感覺到受重視也能為酒店減輕些負面影響，還會帶來負責任的正面評價。