既然是辦的加急肯定是有承諾時(shí)間的ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ，超時(shí)了造成損失肯定是要賠償?shù)摹?/p>

不過(guò)賠償損失不同于違約金需要搜集以下證據(jù)：損失的具體金額（這個(gè)你得自己算并且明示出來(lái)計(jì)算過(guò)程）ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ；以上損失是由于快遞延誤造成的。

快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理) 通過(guò)自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門(手遞手)的新型運(yùn)輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48 小時(shí)之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。

從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個(gè)特征:

從經(jīng)濟(jì)類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學(xué)的范疇。

從業(yè)務(wù)運(yùn)作看，快遞是一種新型的運(yùn)輸方式，是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營(yíng)性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。

2018年1月，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示，春節(jié)期間不打烊。

【法律分析】

快遞超過(guò)7天的話就可以撥打相應(yīng)的快遞投訴電話ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ，快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。其中規(guī)定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ，算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償。賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。損毀或丟失的，除免服務(wù)費(fèi)外，信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償，包裹類國(guó)內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超過(guò)100元/公斤賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 ：當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞企業(yè)組織的快遞不應(yīng)超過(guò)承諾給用戶的服務(wù)時(shí)限，同城快遞超過(guò)承諾時(shí)限3天，省內(nèi)異地跨省快遞超過(guò)承諾服務(wù)時(shí)限7天，可視為快遞完全延誤。快遞企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 我們以真實(shí)案例為例：送了一盒家鄉(xiāng)特產(chǎn)給在北方讀書的兒子。但是送了10多天，兒子還沒(méi)收到快遞，擔(dān)心里面的菜壞了。ems過(guò)了時(shí)效可以索賠嗎 我聯(lián)系了快遞公司，他們說(shuō)還在路上，讓我耐心等。食品因物流延誤變質(zhì)可以要求快遞公司賠償嗎？

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第18條規(guī)定，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者以其他方式公布其服務(wù)承諾，如服務(wù)類型、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償和投訴處理等。同時(shí)，《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第22條規(guī)定，快遞經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者交付的快遞物品內(nèi)部進(jìn)行檢查，保存相關(guān)記錄，妥善堆放、裝卸和攜帶快遞物品，并在承諾的時(shí)間內(nèi)將快遞物品交付至約定的交付地址。

根據(jù)上述規(guī)定，快遞企業(yè)有義務(wù)按照承諾的時(shí)間如期完成快遞服務(wù)，承諾必須公示。如果快遞服務(wù)延誤，快遞物品損壞，劉女士可以要求快遞企業(yè)賠償。5 . 4 . 7 《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的條款對(duì)完全延誤的時(shí)限也有規(guī)定：根據(jù)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類型，完全延誤的時(shí)限應(yīng)主要包括：一、同城快遞3個(gè)日歷日；二是省內(nèi)異地跨省快遞7日歷天。也就是說(shuō)，一家快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾的跨省快遞服務(wù)時(shí)間為A日歷天，從發(fā)貨日起7個(gè)日歷天后快遞未能到達(dá)A，可視為快遞完全延誤(丟失)，類比其他類型的快遞。完全延誤的快件可以作為丟失件處理，快遞公司按標(biāo)準(zhǔn)直接承擔(dān)賠償責(zé)任