快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日；邊遠(yuǎn)地區(qū)快遞丟件理賠拖延時(shí)間 的郵件自用戶查詢之日起六十日內(nèi)；普通的為自用戶查詢之日起三十日內(nèi)。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十九條規(guī)定用戶交寄給據(jù)郵件后快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》第四十九條用戶交寄給據(jù)郵件后快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

七天。

快遞超過7天的話就可以撥打相應(yīng)的快遞投訴電話快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ，《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。

其中規(guī)定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ，算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償。

賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。損毀或丟失的，除免服務(wù)費(fèi)外，信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償，包裹類國內(nèi)快件按不低于20元每公斤、最高不超過100元每公斤賠償。

寄件人在快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，可以依據(jù)賠償規(guī)定向快遞服務(wù)組織提出索賠申告?？爝f服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞公司。

索賠受理

快遞公司應(yīng)在收到寄件人快遞丟件理賠拖延時(shí)間 的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。

索賠處理時(shí)限

快遞公司除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過：

a)同城和國內(nèi)異地快件為30天快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ；

b)港澳臺快件為30天；

c)國際快件為60天。

賠金支付

快遞公司與寄件人就賠償事宜達(dá)成一致后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。

索賠爭議的解決

寄件人與快遞公司就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。

快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ；邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件自用戶查詢之日起六十日內(nèi)；普通的為自用戶查詢之日起三十日內(nèi)。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟件理賠拖延時(shí)間 ：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

以上內(nèi)容參考百度百科——中華人民共和國郵政法，中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法