快遞放代收點(diǎn)丟快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 了應(yīng)該由快遞代收點(diǎn)賠償或委托人自己承擔(dān)。

這主要看代收點(diǎn)是否為有償服務(wù)。如果代收點(diǎn)無償代收，則與收件人之間屬于無償委托合同。因代收點(diǎn)的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，如果沒有足夠證據(jù)證明代收點(diǎn)存在故意或重大過失損失只能由收件人自己承擔(dān)。

如果收件人同意并認(rèn)可將快遞有償指定存放在代收點(diǎn)，那么代收點(diǎn)在快遞代收及保存期間，有承擔(dān)保管好包裹不遺失、損壞的責(zé)任。如果發(fā)生遺失或損壞，則需要按照貨物價(jià)值進(jìn)行協(xié)商賠償。

所謂快遞代收點(diǎn)是指一些小區(qū)物業(yè)、小區(qū)便利店、街道超市、連鎖店等在營(yíng)業(yè)的同時(shí)幫忙代收快遞包裹。為了更有效率的搶單和派件，各個(gè)快遞公司會(huì)在各小區(qū)設(shè)立代收點(diǎn)，一般而言，快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 他們只上門收件，不再上門送件，只通過一個(gè)短信或者一個(gè)電話告訴你把快遞件放在代收點(diǎn)，讓你自己去取件。

任何事物的發(fā)展都是有過程的，一開始是因?yàn)榭旒貏e多，分派時(shí)間特別長(zhǎng)，或者有時(shí)候打電話，收件人不在家，就會(huì)要求快遞公司放在距離家很近的某某雜貨店，某某熟人家。漸漸地，大家開始約定俗成，凡是某某人的快遞，默認(rèn)放在某個(gè)地點(diǎn)，通過一個(gè)短信通知，達(dá)成交付。

發(fā)現(xiàn)快遞丟失時(shí)快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 ，先和快遞小哥確認(rèn)快遞是否已經(jīng)放在指定位置。

2.如果確定放在指定位置快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 ，可以求助查詢哪天送達(dá)，快遞小哥會(huì)幫你找。如果是誤拿，看代理點(diǎn)的監(jiān)控查目的地。

3.如果找不到，先和快遞小哥私下協(xié)商物品價(jià)值，協(xié)商處理。如果快遞小哥不管或者態(tài)度不好，可以在平臺(tái)上進(jìn)行投訴申請(qǐng)。

4.因?yàn)閬G失的零件在平臺(tái)上被投訴，快遞小哥不僅要賠償快遞員，還要內(nèi)部做相對(duì)處罰，影響快遞小哥的聲譽(yù)?？爝f小哥大多比當(dāng)事人更著急。

【法律分析】：快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 我國(guó)并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)快遞被快遞員放代收點(diǎn)丟了 ，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，和其他人無關(guān)。除非在小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上標(biāo)注有此項(xiàng)服務(wù)。如果業(yè)主有這類需求，物業(yè)公司也同意代收的情況下，雙方應(yīng)就快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等問題進(jìn)行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任難以界定的情況。

從快遞公司的層面來說，快遞單上寫明了簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒征得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應(yīng)視其未盡到送件義務(wù)，因此導(dǎo)致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負(fù)責(zé)。

從物業(yè)公司的層面來說，物業(yè)公司代收快遞包裹，與業(yè)主之間應(yīng)該是一種委托關(guān)系，如果業(yè)主沒有授權(quán)給物業(yè)公司，物業(yè)代為簽收包裹，那就應(yīng)該盡到保管義務(wù)；如果物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，如果包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《快遞暫行條例》 第二十五條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。