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快遞最新亂收費的處罰依據(jù)

在線問法 時間: 2024.01.20
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近日,有網(wǎng)友爆料,在使用順豐快遞快遞最新亂收費的處罰依據(jù)的微信公眾號寄東西的時候,發(fā)現(xiàn)順豐提供了一項名為“簽收確認”的收費增值服務,收費標準為1元,寄件人勾選了這一服務項目后,收件人需要憑簽收碼或者身份證后6位簽收快遞,對此,順豐公司表示,這是快遞行業(yè)的通行做法,是否選擇該項服務,對快件投遞不會產(chǎn)生影響,舉個例子,快遞最新亂收費的處罰依據(jù)我們?nèi)ワ埖瓿燥垼习逭f在明碼標價的菜單上多加一塊錢,可以提供新鮮健康的食材,不加這一塊錢,也可以正常用餐。
快遞員亂收費,該如何處理?

近日,有網(wǎng)友爆料,在使用順豐快遞快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 的微信公眾號寄東西的時候,發(fā)現(xiàn)順豐提供了一項名為“簽收確認”的收費增值服務,收費標準為1元,寄件人勾選了這一服務項目后,收件人需要憑簽收碼或者身份證后6位簽收快遞。該網(wǎng)友認為,這樣的行為侵犯了自己的合法權益。

對此,順豐公司表示,這是快遞行業(yè)的通行做法,是否選擇該項服務,對快件投遞不會產(chǎn)生影響。稱若是收件方和寄件方產(chǎn)生了糾紛,可以提供憑證。

快遞公司說得很好聽,但實際上是巧立名目的亂收費。當面驗視和簽收快遞,發(fā)生糾紛后,給客戶提供憑證,這是快遞公司的法定義務。收費的做法,侵害了消費者的權益。

雖然他們回應稱是否選擇該服務不會造成影響,但消費者很容易產(chǎn)生誤解,認為不勾選服務項目,就享受不到相關權益,會對消費者造成誤導,侵害消費者的選擇權。

舉個例子,快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 我們?nèi)ワ埖瓿燥?,老板說在明碼標價的菜單上多加一塊錢,可以提供新鮮健康的食材,不加這一塊錢,也可以正常用餐。這樣做可以嗎快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ?當然是不行的,提供新鮮健康的食材,本就是他們該做的事情。

近些年來,我國的快遞行業(yè)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的趨勢,單就2021年1月來看,全國的快遞服務業(yè)務量高達84.9億件,同比增長了124.7%。但與此同時,快遞行業(yè)的亂象也越來越多。

李女士在大連上大學,畢業(yè)后想把自己的行李寄到長沙,但因為包裹外形和舊衣服回收場的包裹外形相似,李女士的快遞,被錯誤投放到了舊衣服回收處理廠,大部分物件,被當成垃圾銷毀了。李女士表示,行李的總價值在15萬左右,但是快遞公司只愿意賠償300塊錢,還不愿意道歉,讓李女士十分不滿。

還有很多網(wǎng)友表示,自己明確給快遞小哥說了,要把快遞送上門,但對方并沒有聽取自己的意見,放到快遞柜里就算完成了工作,顧客敢怒不敢言。

快遞行業(yè)亂象頻發(fā)的原因有很多,快遞員這個崗位,工作任務十分繁重,福利待遇幾乎為零,各大公司為了拼命打價格戰(zhàn),壓縮成本,讓快遞行業(yè)的人員流動性非常強,新人上手,總得有個過程,這個環(huán)節(jié)就非常容易出現(xiàn)錯誤。

現(xiàn)在很多公司重視效益、輕視企業(yè)文化,用懲罰的方式代替良性的管理,只知道壓榨快遞員,這樣一來,怎么能指望快遞員對這個崗位上心呢?他們不會因為自己是某個公司的快遞員而感到光榮,缺失了榮譽心,便不會產(chǎn)生責任心。

快遞公司、顧客和快遞員三方的關系是非常不對等的,顧客作為付費方,理應享受相應的服務,有批評和提出意見的權利,但以罰代管的公司太多了,有的快遞員因為差評投訴被扣了錢,就把怒火轉(zhuǎn)移到了顧客身上,威脅顧客,甚至還上門潑油漆,這導致顧客不敢發(fā)出聲音。

還有的公司仗著自己財大氣粗,不把相關法律和規(guī)則放在眼里,出事后態(tài)度強硬,讓不少顧客只能找媒體維權。

想要讓快遞行業(yè)健康發(fā)展,需要實行更為嚴格的監(jiān)管措施,對于損害客戶合法權益的行為,做到零容忍,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。同時還應該對相關法律進行完善,現(xiàn)在快遞行業(yè)的相關糾紛,是參照《郵政法》來處理的,但傳統(tǒng)的郵政快遞和現(xiàn)在的快遞,存在很多不同,便出現(xiàn)了漏洞。及時堵上這些漏洞,客戶才能順利維權。

快遞行業(yè)也應該形成自律規(guī)范,繼續(xù)打價格戰(zhàn),最終大家都會受到傷害。要對公司的福利制度、管理模式進行改革,績效考核方式要更加溫和,給員工足額繳納五險一金,才能降低這個行業(yè)的人員流動性。

大家是如何看待這一新聞的呢?

快遞虛假攬收處罰

由郵政管理部門責令改正快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ,可以處一萬元以下快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 的罰款快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ;情節(jié)嚴重快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 的,處一萬元以上五萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》

第六十七條郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的,由郵政管理部門責令改正,可以處一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上五萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

第六十八條郵政企業(yè)未經(jīng)郵政管理部門批準,停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務,或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所的。

由郵政管理部門責令改正,可以處二萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處二萬元以上十萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

物流處罰法律依據(jù)

法律分析快遞最新亂收費的處罰依據(jù) :我國物流管理法律主要指中華人民共和國郵政法快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ,中華人民共和國郵政法是為了保障郵政普遍服務,加強對郵政市場的監(jiān)督管理,維護郵政通信與信息安全,保護通信自由和通信秘密,保護用戶合法權益,促進郵政業(yè)健康發(fā)展,適應經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要,而制定的法律。

法律依據(jù):《中華人民共和國物流管理法》

第六十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的,由郵政管理部門責令改正,可以處一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上五萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 他直接責任人員給予處分。

第六十八條 郵政企業(yè)未經(jīng)郵政管理部門批準,停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務,或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所的,由郵政管理部門責令改正,可以處二萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處二萬元以上十萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其快遞最新亂收費的處罰依據(jù) 他直接責任人員給予處分。

第六十九條 郵政企業(yè)利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的經(jīng)營性活動,或者以出租等方式允許其他單位或者個人使用帶有郵政專用標志的車船的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,可以并處二萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二萬元以上十萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

郵政企業(yè)從業(yè)人員利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的活動的,由郵政企業(yè)責令改正,給予處分。

第七十條 郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的,由郵政企業(yè)給予處分。

第七十一條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。

第七十二條 未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可經(jīng)營快遞業(yè)務,或者郵政企業(yè)以外的單位或者個人經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務或者寄遞國家機關公文的,由郵政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處五萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處十萬元以上二十萬元以下的罰款;對快遞企業(yè),還可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

物流公司亂收費向誰投訴

物流亂收費快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ,向物流企業(yè)投訴無果后快遞最新亂收費的處罰依據(jù) ,可以收集落實證據(jù),到當?shù)剜]政管理局進行投訴。

一、先向快遞企業(yè)進行投訴,投訴結(jié)果不滿意再向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網(wǎng)向國家郵政局提交申訴。二、全國交通運輸服務監(jiān)督電話快遞最新亂收費的處罰依據(jù) :12328,作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等,業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業(yè)。

亂收費怎么投訴

方式一:很多地市的門戶網(wǎng)站都有一個論壇或后臺能夠咨詢或投訴各個事項,可以根據(jù)自己要咨詢或舉報的事情選擇有關單位進行發(fā)帖。方式二:申請行政裁決、行政復議。行政裁決是指行政機關或法定授權的組織,依照法律授權,對當事人之間發(fā)生的、與行政管理活動密切相關的、與合同無關的民事糾紛進行審查,并作出裁決的具體行政行為。行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為,認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益,依法向法定的行政復議機關提出復議申請,行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查,并作出行政復議決定的行政行為。是公民、法人或其他組織通過行政救濟途徑解決行政爭議的一種方法。方式三:提起行政訴訟。方式四:信訪。信訪,是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關行政機關處理的活動。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第八百二十五條托運人辦理貨物運輸,應當向承運人準確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的收貨人,貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量,收貨地點等有關貨物運輸?shù)谋匾闆r。因托運人申報不實或者遺漏重要情況,造成承運人損失的,托運人應當承擔賠償責任。第八百二十六條貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續(xù)的,托運人應當將辦理完有關手續(xù)的文件提交承運人。第八百二十七條托運人應當按照約定的方式包裝貨物。對包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確的,適用本法第六百一十九條的規(guī)定。

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